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Danone

Encourager et innover la formation produits dans le secteur pharma-médical grâce au Micro-Learning

Milupa, filiale suisse du groupe Danone, est spécialisée dans la nutrition infantile. Danone, leader européen en nutrition médicale, réalise un chiffre d'affaires de 24,7 milliards de dollars.

Besoins Identifiés :

  • Informations Claires et Simplifiées : Transmettre des informations précises et faciles à comprendre sur les produits Milupa.
  • Techniques de Vente : Former les pharmaciens pour améliorer leurs compétences en vente.

Solutions Apportées :

  • Modules de Micro-Learning : Six modules de 5 à 10 minutes chacun.
  • Approche Pédagogique Structurée : Chaque module couvre un aspect spécifique, de l’histoire de l’entreprise à la présentation de la gamme et des mises en situation.
  • Assemblage 6 en 1 : Intégration des modules en un seul parcours pour minimiser les allers-retours dans le LMS.

Bénéfices et Résultats Attendus :

  • Connaissance Produits : Meilleure compréhension des caractéristiques des produits pour adapter la vente aux besoins de l’enfant.
  • Techniques de Vente : Introduction aux techniques de vente pour conseiller efficacement les clients.
  • Fidélisation Clients : Création de relations de confiance avec les clients grâce à une écoute attentive et des conseils personnalisés.
  • Accessibilité et Flexibilité : Formation disponible partout et à tout moment, offrant une grande souplesse d'utilisation.