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Babolat
La Vidéo Tutoriel : Un Outil de Formation Innovant pour l'Autonomie des Machines à Corder chez Babolat
Babolat, entreprise française de renommée mondiale, est spécialisée dans la fabrication d’articles de sport de raquette. Leader mondial dans la production de cordages de raquette, Babolat continue d'innover pour répondre aux besoins des joueurs et des techniciens.
Besoins Identifiés :
- Création de Vidéos Tutoriels SAV : Fournir des ressources visuelles pour l’entretien et la réparation des machines à corder.
- Favoriser l’Autonomie : Permettre aux utilisateurs de réaliser eux-mêmes la maintenance de leurs machines sans nécessiter une assistance technique directe.
Solutions Apportées :
- Création de Vidéos 3D : Trois vidéos explicatives en 3D, offrant une visualisation claire et détaillée des procédures.
- Vidéos Légendées et Cadencées : Chaque vidéo est légendée et structurée pour guider les utilisateurs étape par étape, assurant une compréhension et une exécution précises.
Bénéfices et Résultats :
- Autonomie Technique : Les utilisateurs peuvent résoudre les problèmes techniques courants sans besoin d’assistance humaine, augmentant ainsi leur autonomie.
- Amélioration de la Prise en Charge : Réduction des temps d'arrêt des machines grâce à une meilleure gestion des problèmes techniques, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle.