Politique de confidentialité

Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du Site et notamment via les formulaires de contact, les données personnelles suivantes peuvent être collectées : • nom • prénom • nom de l’entreprise • adresse email professionnelle • numéro de téléphone Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire sur le Site.

Finalité de la collecte des données

Les données personnelles collectées ont pour objectif : • de répondre aux demandes envoyées via les formulaires du Site • de recontacter les utilisateurs dans le cadre de leurs demandes d’information • d’assurer le suivi des échanges commerciaux • d’améliorer les services proposés par ITycom

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur : • le consentement de l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire de contact • l’intérêt légitime d’ITycom pour répondre aux demandes et gérer la relation avec ses contacts professionnels

Stockage et destinataires des données

Les données collectées via les formulaires du Site sont enregistrées dans l’outil de gestion de la relation client (CRM) Zoho CRM utilisé par ITycom. Ces données sont destinées exclusivement aux équipes internes d’ITycom et ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

Sécurité des données

ITycom met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles : • droit d’accès • droit de rectification • droit de suppression • droit d’opposition • droit à la limitation du traitement • droit à la portabilité des données Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : ITycom Email : contact@itycom.com Adresse : 213 A rue de Gerland – 69007 Lyon Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).